Ro Asters 網站會員服務條款

歡迎您使用Ro Asters(下稱本網站)的網站服務(下稱本服務),本服務是黑潮數位科技股份有限公司(下稱本公司)依服務條款提供之服務。

本網站將根據以下之網站會員服務條款(下稱本條款),提供會員便利的網路交易及服務。為了保障您的權益,請務必詳讀本條款,當您註冊成為本網站之會員、或開始使用本平台服務購買商品時,即表示您已閱讀、瞭解並同意接受本條款及「隱私權條款」之所有內容,且完全接受本服務現有與未來衍生的服務項目及內容,並視為您已確認詳閱並同意個人資料保護告知暨同意事項。本條款之具體約定內容如後:

一、網站會員之義務與責任

為使用本服務,會員應同意以下事項:

  1. 會員註冊時應提供本人最新且正確之個人資料,且不得以第三人名義註冊為會員。每位會員僅能註冊登錄一個帳號,不可重覆註冊登錄。
  2. 會員應隨時維護並更新會員個人資料,確保會員資料之正確性,以獲取最佳之服務。
  3. 若會員提供任何不實資料、或拒絕提供必要資料、 或有重覆註冊帳號…等情事時,本公司有權不經事先通知,逕行暫停或終止會員帳號,並拒絕會員使用本服務之全部或一部份。
  4. 若會員為未滿二十歲之未成年人,或係依法令規定未具備完全行為能力之人,應由會員之代理人(法定代理人或監護人,以下同)陪同閱讀本條款,在會員之代理人詳讀、瞭解並同意本條款後,始能使用本服務。當未滿二十歲之會員使用本服務時,即視為該會員之代理人已詳讀、瞭解並同意接受本條款之所有內容。
  5. 會員應自行確保會員帳號及密碼之機密與安全。會員對於自己本身使用會員帳號及密碼所為之一切行為,應自行承擔全部法律責任,並同意遵守以下事項
    • 會員應自行保管帳號及密碼,會員帳號、密碼及會員權益…等其他相關資料,僅供會員個人使用及享有,會員不得提供第三人知悉,亦不得轉讓、轉借或以任何方式提供他人使用或與他人共用,否則即視為會員本人之行為。
    • 如會員發現帳號及密碼遭盜用或其他不當使用,應即時通知本網站客服。本公司於獲得通知後,將立即暫停該帳號之使用,包含該帳號所生交易之處理。
    • 本公司對於會員之帳號及密碼遭人非法使用,不負任何賠償責任。
    • 每次連線完畢,均結束您的帳號使用。您未能遵守本項規定所衍生之任何損失或損害,本網站無法也不予負責。

二、隱私權聲明

本網站非常尊重及重視您的隱私權,關於會員之個人資料受到Ro Asters「隱私權政策」之保護與規範。

三、網站會員之守法義務

會員或使用者不得基於非法目的,或以任何非法方式使用本服務,並應遵守中華民國相關法令及一切使用網際網路之國際慣例及規範。若會員於中華民國領域外使用本服務,並應遵守當地國家或地域之法令。會員不得利用本服務從事侵害他人權益或違法之行為,包括但不限於下列行為:

  1. 散布或傳送任何誹謗、侮辱、具威脅性、攻擊性、不雅、猥褻、不實、違反公共秩序或善良風俗或其他不法之文字、圖片或任何形式之檔案。
  2. 侵害或毀損本公司或他人名譽、隱私權、營業秘密、商標權、著作權、專利權、其他智慧財產權及其他權利。
  3. 違反依法律或契約所應負之保密義務。
  4. 冒用他人名義使用本服務。
  5. 傳輸或散佈電腦病毒。
  6. 從事未經本公司事前授權的商業行為。
  7. 對本服務其他用戶或第三人產生困擾、不悅或違反一般網路禮節致生反感之行為。
  8. 其他不符本服務所提供之使用目的之行為或本公司有正當理由認為不適當之行為。

如會員利用本服務從事侵害他人權利之行為或任何違法行為,會員應自負全部法律責任。本公司於知悉後除立即撤銷該會員資格、永久禁止該會員使用本服務外,該會員並應賠償本公司因此所受之全部損害,包括但不限於商譽損失、裁判費、律師費…等。

四、網路交易須知

  1. 除本約定條款外,商品銷售網頁及訂購流程中在網頁上所呈現之資訊,包括相關交易條件、限制及說明等,皆為契約之一。
  2. 當會員使用本服務完成商品訂購程序,就表示您願意依照本約定條款及相關網頁上所載明的約定內容、交易條件或限制,訂購該商品或服務。會員所留存之個人資料(例如:地址、電話…等),於訂購後如有變更,應立即聯繫客服修改,不得以資料已變更為理由,否認訂購行為或拒絕付款。
  3. 會員完成線上訂購程序以後,本網站將於訂單確認與交易成立後另外以電子郵件寄發訂單確認書。若交易條件有誤、商品無存貨、服務無法提供,本網站會主動與您聯繫。
  4. 會員使用本服務所進行之網路交易,如遇有任何疑義,應以本網站系統之電子交易紀錄為準。如發現有交易資料不正確之情形,應立即通知本網站客服協助處理。
  5. 會員可依照本網站訂購流程中相關網頁所記載之方式、條件及限制,選擇您所訂購之商品或服務之交付地點及方式。
  6. 您瞭解並同意,如果本網站因故依法或依約必須對您負擔賠償或補償責任,則本網站之賠償或補償責任,應以退還有爭議之該筆交易之實收金額為賠償或補償責任之上限。

五、商品的退換

  1. 會員使用本服務訂購產品後,倘惡意退換貨、取消訂單、或有任何Ro Asters認為不適當而造成本網站作業上之困難或損害之行為,本網站將可視情況採取拒絕交易或永久取消會員資格辦理。
  2. 本網站所販賣之商品僅得於商品有瑕疵之情形退回更換,如包裝有破損、刮傷、或運輸過程造成包裝破損不完整的情形。如需要辦理退換貨(限換同價商品),請於到貨後7天內聯繫客服( e-mail),我們會盡快替您處理。
  3. 退回之商品,必須保持商品、贈品、附件、包裝、及所有附隨文件及資料之完整性,否則,本網站得拒絕退換貨及退款。

六、服務內容的變更

  1. 會員同意本網站有權根據營運狀況隨時調整、變更、修改或終止本服務及本條款,修改後的服務條款內容將於本網站公告後生效,將不會個別通知會員。
  2. 會員因參與本網站服務,而與本網站所發生之權利義務關係,均以本條款最新修訂之版本為準。
  3. 會員於任何修改或變更後繼續使用本服務時,視為會員已閱讀、了解並同意接受該等修改或變更。如會員不同意修改或變更,即應立即停止使用本服務。

七、電子報的寄送

會員同意Ro Asters得不定期發送電子報或商品訊息(EDM)至會員所登錄之電子信箱帳號。惟當會員收到訊息後表示拒絕接受行銷時,應以電子郵件之方式通知,本網站將停止繼續發送行銷訊息。

八、網路服務之中斷或停止

如本網站電腦或資訊系統發生異常狀況時,本網站有權暫時停止本服務之提供,直至異常狀況排除為止。

九、智慧財產權的保護

本網站上所使用之軟體、程式、內容,包括但不限於著作、圖片、資料、檔案、資訊、網站架構、網站畫面安排、網頁設計等智慧財產權,均屬本公司及其他權利人依法擁有,或已經由本公司取得權利人同意及授權而使用。任何人包括會員本人,未經本公司或權利人事前之書面同意及授權,均不得以任何方式而使用。如有違反,本網站將立即撤銷會員資格,永久禁止使用本服務,並請求本公司因此所受之全部損害,包括但不限於商譽損失、裁判費、律師費等。

十、網站上之廣告刊登

本服務中瀏覽到的所有廣告內容、文字與圖片之說明、展示樣品或其他銷售資訊,均由各該廣告商、產品與服務的供應商所設計與提出。本公司僅接受委託予以刊登,不對前述廣告負擔保責任。

十一、特別授權事項

因使用本服務所提供之網路交易或活動,須透過宅配或貨運業者始能完成貨品(或贈品等)之配送或取回,因此,會員同意並授權本公司得視該次網路交易或活動之需求及目的,將由會員所提供且為配送所必要之個人資料(如收件人姓名、配送地址、連絡電話等),提供予宅配貨運業者及相關配合之廠商,以利完成該次貨品(或贈品等)之配送、取回。

十二、凖據法與管轄法院

本條款之解釋與適用,以及因使用本服務所進行之一切行為及網路交易,均以中華民國法律為準據法。如因本服務發生爭議而涉訟,應以臺灣新北地方法院為第一審管轄法院。

隱私權政策

一、隱私權政策簡介

本隱私權政策說明黑潮數位科技股份有限公司(「本公司」、「我們」)如何處理、保護您於使用本公司之服務(「本服務」,見以下「涵蓋服務」之列表)時所提供之資訊,以及您可以如何存取、控管您的資訊。為尊重您的隱私權、保護您的個人資訊,我們將遵循以下基本原則:

  1. 蒐集您的個人資訊時,我們會清楚指出目的。
  2. 個人資訊將被蒐集時,我們會事先通知您,以就個人資訊之蒐集、利用、揭露徵詢您的同意。
  3. 我們僅會蒐集特定目的範圍內必要的個人資訊。
  4. 除非經您的同意或基於法律要求,否則我們僅會針對蒐集目的利用或揭露您的個人資訊,且所蒐集之資訊僅會於蒐集目的完成之所需期間內保留。
  5. 我們將盡力確保您個人資訊的精確性、完整性、和即時性。
  6. 我們將以適當的安全保護措施保護您的個人資訊。
  7. 我們會盡力使處理個人資訊的政策與措施公開透明。
  8. 您隨時可以存取您的個人資訊並進行適當的修改。
  9. 我們將會對您負責。您可以隨時針對我們是否遵循上述原則與此隱私權政策提出意見。

二、本公司蒐集何種資訊?如何蒐集資訊?

本為提供您使用本服務,我們將於必要範圍內取得您的資訊。我們所蒐集的資訊基本上有兩種:

a. 您提供的資訊

- 用戶提供之個人資料與註冊資訊
為提供用戶流暢的服務體驗,並促進用戶間更良好的交流,用戶可能會被要求註冊用戶資訊,如電話號碼、電子郵件地址、郵遞區號或郵寄/貨運地址或其他與本服務有關而得直接或間接識別用戶之個人資料。

- 促銷活動
為進行問卷調查、抽獎與其他促銷活動,我們可能會要求您提供詳細資訊,如姓名、地址、電話號碼、電子郵件地址、性別、生日,便於頒發獎品、寄送購買商品等。

- 用戶聯絡資訊
當用戶透過線上詢問表單方式聯絡我們時,為檢查回報問題並提供適當回應,我們會蒐集用戶的資訊(包括電子郵件地址、裝置類型、作業系統類型等)以識別用戶。

- 交易及付款資訊
為處理購物與支付服務的相關交易服務或付款程序,因應相關服務所生之交易資料、付款金額與方式、用戶的信用卡資訊可能會被取得。請注意,購物程序應由適當的付款機構完成,我們不會保留任何信用卡資訊。

b. 您使用本服務時,我們所取得的資訊

- Cookies
為向用戶提供最佳服務,並維護服務與使用安全,我們可能會使用 Cookies儲存用戶設定以記錄存取功能,並監控使用模式及數據。例如,我們可能會使用Google Analytics協助我們進行上述工作。您可以選擇停用Cookies,但同時您將無法使用本服務的部分功能。

- 記錄
存取本服務時,可能會自動取得並儲存您的使用紀錄(如:功能點擊、服務關閉或使用時間等等)、IP 位址、瀏覽器類型、瀏覽器語言等存取記錄資訊。該資訊將用以分析您的用戶環境,以便我們提升本服務,並避免未經授權/盜用行為干擾本服務正常運作。

- 裝置資訊
我們可能會不定時取得您的裝置資訊(如應用程式版本、作業系統版本、語言與國家設定、裝置型號)。此資訊將用於提昇本服務品質,並避免非法或不當使用。

您得自行決定是否提供您的個人資訊予我們,然若您未提供這些資訊,您將無法使用本服務之部分功能。

三、本公司會如何利用蒐集到的資訊?

黑潮數位科技股份有限公司基於下列目的利用所蒐集之資訊:

  1. 為用戶提供平穩流暢的本服務;
  2. 認證您的身分;
  3. 避免未經授權使用/盜用或濫用本服務;
  4. 提昇或優化本服務;
  5. 為提供客戶支援,有效回應用戶的疑問與訴求;
  6. 進行用戶滿意度調查;
  7. 提供本服務等相關資訊,以及黑潮數位科技股份有限公司 關聯企業與本公司合作夥伴的廣告或推廣促銷資訊;
  8. 為提供或行銷服務、產品及優惠予您,包括但不限於本公司之特別活動及推廣促銷;
  9. 確認促銷活動得主、頒發獎品、寄送購買商品與類似物品;
  10. 累積本服務相關的匿名統計資料;
  11. 用於本服務相關的未來發展;
  12. 處理購物、支付服務的相關客訴;
  13. 告知您其他服務相關重要資訊,於必要時與您聯絡;
  14. 遵守相關法律與法定義務;

四、本公司是否分享蒐集到的資訊?

除本隱私權政策(必要時亦包括其他相關隱私權政策與附錄)另有規定者外,未經您的同意,我們不會向第三人提供您的資訊。但若是我們本於善意認為係依據相關法律之要求或許可,或為保護本公司權利及財產而進行抗辯, 則不在此限。

五、本公司是否與其他服務供應商合作?

本公司可能不定期與服務供應商合作,協助我們為您提供最佳服務。
在與其他服務供應商建立合作關係前,我們會確保服務供應商將依此隱私權政策與相關法律處理您的資訊。

六、如何存取我的資訊或更正我的資訊?

本公司盡力協助您以最輕鬆的方式控管您的資訊。您可以隨時確認或修改您的註冊資訊。
若無法直接於應用程式上確認,您可以隨時寄送書面意見要求本公司確認、更正、刪除其他本公司持有的個人資料 。
認證您的身分後,本公司將依相關法律於合理期限內回應您的要求。

七、本公司如何確保本服務的安全性?

我們會持續努力盡可能確保本服務的安全性。
為前述工作進行,若本公司發現服務條款受到侵害、有受侵害之虞,我們的員工將可能會存取您提供的資訊。

八、個人資訊會保存多久?

除法律上要求或允許保留較長期間者外,本公司將於達成此隱私權政策所定目的之所需期間內保留您的個人資訊。

九、個人資訊會儲存在何處?

為提供本服務,本公司將透過位於世界各國安全的伺服器處理並儲存資訊。
若持續使用本服務,表示您同意本公司將您的個人資訊移轉出您所在的國家。

十、10. 涵蓋服務

本隱私權政策適用於下列服務:

  1. RoAsters 商城服務
  2. RoAsters 訂閱服務
  3. RoAsters 個人化服務

十一、是否有意見?是否有疑問?

若對我們的隱私權政策或處理個人資訊的方式有疑問,請使用聯絡表單(https://www.ralab.co/contactus)或寄信給我們:
黑潮數位科技股份有限公司
收件人:隱私權政策相關
信箱:[email protected]

十二、隱私權政策修改相關說明

我們將可能不定時修改隱私權政策,以因應本服務與相關法律規範之變更。此隱私權政策之發布日為2015年10月27日,最近一次更新的日期則為2020年05月26日。若隱私權政策有重大變更,我們將透過應用程式及/或其他方式通知您。您可以隨時透過應用程式及本公司官網查看我們的隱私權政策。如您繼續使用本服務,將視為您已同意本公司對於隱私權政策之修改。